Configuración del mensaje inicial

Explicamos aquí cómo definir el mensaje inicial que se mostrará al iniciar el chat.

Cómo definir el mensaje inicial

※ En nuestro sitio web
(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Chat]> [Función]> [Mensaje inicial] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) Introduzca el mensaje que desea que aparezca al iniciar un chat en la casilla vacía.

En nuestro caso, queremos que se muestre como se muestra en la imagen 1, así que haga lo que se muestra en la imagen 2. Figura 1). Imagen 2)

Definir las opciones del mensaje inicial

Las opciones se mostrarán como en la siguiente figura.
※ En nuestro sitio web (1) Haga clic en [+ Agregar opciones].


(2) Introduzca la opción que desea mostrar en el campo vacío en la etapa (1). ※ Puede configurar varias opciones haciendo clic en el botón [+ Agregar opciones].

※ En nuestro caso, queremos mostrar como se muestra en la imagen 1, así que hazlo como se muestra en la imagen 2. Figura 1). Imagen 2)

(3) Haga clic en [Actualizar].

Cambiar los mensajes iniciales según el estado del chat

Si hace clic en cada pestaña de [Sin conexión], [Reanudar] y [Operador], y desmarca la casilla de verificación [Enviar igual que de costumbre], puede enviar los mensajes iniciales correspondientes al estado del chat.

Sin conexión: envíe un mensaje inicial cuando el cliente haya iniciado un chat sin conexión.
Reanudar: enviar un mensaje inicial cuando el cliente haya reanudado el chat.
Operador: enviar un mensaje inicial cuando el operador ha iniciado manualmente un chat.

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