No mostrar el chat sobre los smartphones

Puede ocultar el chat sobre los smartphones. 

1. Oculte el eye-catcher y la barra de título sobre los smartphones
2.Si ​​hay un chatbot que se activa automáticamente, configúrelo para que solo se active en el PC

Explicamos aquí cómo hacerlo.

Ocultar la barra de título y el eye-catcher sobre los smartphones

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Chat]> [Diseño]> [Menú] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) Haga clic en la pestaña [En espera].


(4) En la sección [Smartphone], deje en blanco la casilla de verificación [Usar el eye-catcher] y marque la casilla de verificación [Eliminar la barra de título].


(5) Haga clic en [Actualizar].

Si hay un chatbot que se activa automáticamente, configúrelo para que solo se active en el PC

Incluso si oculta el eye-catcher, el chatbot automático puede aparecer debido a la configuración [Activar 10 segundos después de la visualización de la página].
Con Chatbot+, puede resolver este problema configurándolo para que funcione solo en el PC configurando el tipo de dispositivo de los visitantes.

En la sección [Pantalla de regla], haga clic en [Dispositivo] en el menú desplegable y marque las casillas de verificación [Windows] y [Mac].

Para obtener más información sobre la configuración del Chatbot+, consulte Chatbot+.

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