No se puede usar una frase predefinida

Si no puede utilizar las frases predefinidas, podría deberse a una de las siguientes causas:

・ La casilla de verificación [Reemplazar las frases preestablecidas] está vacía.
・ [:] Es de ancho completo

La casilla [Reemplazar las frases entrantes] está vacía

Para [Reemplazar las frases predefinidas] en [Gestionar las frases predefinidas], la casilla debe estar marcada. Así es como puede comprobarlo.

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Gestionar las frases predefinidas] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) En [Opción], seleccione la casilla de verificación [Reemplazar las frases predefinidas].


(4) Haga clic en [Actualizar].

[:] es de ancho completo

Cuando use una frase predefinida durante el chat, debe introducir [:] y el alfabeto en medio ancho. Si los escribe en ancho completo, no funcionará.

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