チャットボットで初回メッセージを登録・更新したのに表示が変わらない

初回メッセージのチャットボットを登録・更新後表示が変わらない場合、ページの再読み込みやチャット終了を数回行ってください。それでも表示が変わらない場合、オンライン初回メッセージを変更していないことが原因として考えられます。
お客様がチャットを開始した際、最初に表示されるメッセージは「チャット」>「機能」>「初回メッセージ」で確認できます。
以下で手順をご説明いたします。
 
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。


(2) 画面左「チャット」>「機能」>「初回メッセージ」をクリックします。


(3)「初回メッセージ」欄とその下にある選択肢を確認します。

メッセージが変更されていない場合、「初回メッセージの設定方法」をご参照いただき、設定してください。

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