訪問者によるナレッジベース検索、レポートの確認方法
チャットプラスでは、以下の方法で訪問者がナレッジベースを検索したときの履歴をレポートとして確認できます。 「訪問者がナレッジベース内のQA...
チャットプラスでは、以下の方法で訪問者がナレッジベースを検索したときの履歴をレポートとして確認できます。 「訪問者がナレッジベース内のQA...
チャットプラスでは、チャットボット、チャットボット+のアクション「メッセージ」や、初回メッセージ登録時など、リッチエディタで文字を装飾するこ...
チャットプラスでは、担当者がお客様に送信したメッセージの内容を編集・削除することができます。 メッセージの編集 (1) チャット画...
本ページでは、チャット画面についてご説明します。 画面上「チャット」をクリックすると、現在進行中のチャットを確認することができます。 ...
チャットやチャットボットでは、通常の文字列の他に絵文字も使用することができます。 絵文字を使用することで、身近な雰囲気のチャットを作る...
ChatPlusでは管理画面上で表示される言語を多言語に変更できます。 現在対応している言語は「日本語」「英語」「スペイン語」「ドイツ...
チャットプラスの管理ページでは、訪問者画面で下図のようなステータスが表示されます。 チャットボットからチャットに移行した場合など、表示...
チャットプラスは、GoogleAnalyticisへイベント発火ができます。 定型的なイベントを発火する場合は、外部アプリ連携>Googl...
チャットボット+では、「カルーセル」を設定することができます。 「カルーセル」はユーザーがスワイプさせることのできる表示領域で、スマー...
オペレーター(担当者)だけに見えるメッセージを送信する チャットプラスでは、オペレーター(担当者)だけに見えるメッセージを送信することがで...