うまくいかない場合 | サポートカテゴリー

Safari使用時、別タブでリンクが開かない

Safariブラウザでは仕様上、チャットボットプラスで以下のように設定すると、別タブでのリンクがブロックされることがあります。別...

チャットプラスでは、デイリーレポートなどの各種メールをお客様にお送りしています。ただし、以下のような理由などで一度メールの不達がある...

Watson連携をする際に下図のようにエラーが出た時の対処法をご紹介します。設定方法 (1) IBM CLOUDにログインをし...

通知が届かない場合には、様々な原因が考えられます。まずは以下の設定をご確認ください。通知設定のオプション項目 (1) 管理画面右上...

チャットボットが動かない場合、以下の要因が考えられます。 (1) 選択肢と完全に一致していない。 (2) チャットボット＋のタイマーの設...

チャットの順番処理には、以下2種類の方式があります。 ■自動方式 ■選択方式順番処理が「選択方式」に設定されている場合、全てのチャッ...

目標達成数がカウントされない場合、目標達成URLとして設定したページのソースに、チャットプラスのタグが入っていないことが考えられます。チ...

トライアル期間中はSalesforce連携ができません。本契約後、弊社に連絡していただくことで連携が可能になります。その他Sales...

テキストフォームのアクション「メール」等を利用する際には、「サポート送信元メールアドレス」を設定する必要があります。サポート送信元メールアド...

インポートするチャットボットの中に、「ユーザの発言が一致」以外の表示ルールを持つものが含まれている場合、「拡張」にチェックを入れないと、正常...