チャットプラス2月のアップデートです。 2月は「チケット」の機能を追加するとともに、「デモサイト」の訪問履歴を削除するなど、複数の機能を修正・アップデートいたしました。 チャットプラスは高負荷に耐えながら、チャ... 続きを読む
Web接客ツールとは、サイトに訪問したユーザーに対し割引クーポンを提示したり、チャットでのサポートを行ったりするツールです。またそういったアクションだけでなく、マーケティングに必要な情報の取得も可能です。今回はWeb接客... 続きを読む
企業のサイト、LINEを始めとするメッセージングアプリに導入、活用されているチャットボット。中には会話ログを蓄積、解析しより精度の高い返答を行うためにAI(人工知能)を搭載したものもあります。そんなAIに関する基礎知識や... 続きを読む
チャットボットという言葉をご存知でしょうか？人に代わって自動で会話を行うプログラムになりますが、近年多くの企業がチャットボットを導入して、コスト削減や顧客との接点増加を成功させています。今回は、国内外企業のチャットボット... 続きを読む
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チャットボット
