新型コロナウイルスの感染拡大がきっかけとなり、カスタマーサポートやセールス部門では、従来の電話やメール、FAXといった通信手段に加え、チャットによるコミュニケーションのデジタル化が進んでいます。Gartner社によると、...続きを読む
チャットプラス12月のアップデートです。 12月はWatoson連携で学習時にフリーワードを補完する機能や、チャットボット上で表示させている動画を自動再生/ミュートする機能などを追加しました。また、チェックボックスにチェ...続きを読む
スマートフォンが広く普及した現代において、身の回りのものは益々デジタル化を進めています。ツールやシステムの力を借りることで、これまでよりも利便性が向上したり、さまざまな場面で効率化が図れたりするためです。 ビジネスのシー...続きを読む
新型コロナウイルスの変異株「オミクロン株」が世界中で確認されています。 様々な情報がインターネット上にあがっています。注意したいですね。 さて、当社の提供するChatPlusは月額1,500円で最先端のチャットボットを構...続きを読む
年末の準備で慌ただしい時期がはじまりました。清々しい気持ちで新年を迎えるためにも、やり残しのないよう気を引き締めましょう。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったサポート・マーケティング領域において、日々成功実績を...続きを読む
新型コロナウイルスの感染拡大がきっかけとなり、AIチャットボットによるカスタマーサポートやバックオフィス業務、マーケティング施策の自動化が進んでいます。Accenture社によると、様々な業務プロセスにAIを組み込み効率...続きを読む
毎月多くのお客様にご参加いただき、高い評価をいただいているチャットボット最新情報セミナー【オンライン版】を、2021年1月20日(木)15:30に開催いたします。 ニューノーマル下においてDX(デジタルトランスフォーメー...続きを読む
新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけに、対面や電話といった従来のコミュニケーションチャネルは激減し、代替手段としてチャットを取り入れる企業が増えました。チャットは自動化によるコスト削減や、時間顧客満足度が向上等、多くの...続きを読む
LINEと連携できるチャットボットの種類3つ ユーザーが非常に多いLINEは、ビジネスシーンでも活用することができます。LINEを使ったチャットボットを導入している企業も増えてきました。 ここでは、LINEと連携できるチ...続きを読む
チャットプラス11月のアップデートです。 11月はリード機能の強化、イメージマップの「アクション」からメーラーを起動できる機能や、チャット受付時間を他の曜日に一括でコピーできる機能などを追加しました。また、「前回の内容を...続きを読む
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