2021年8月ChatPlus設定講習会【オンライン版】のお知らせ

スペースXやAmazon、OneWeb など各社が衛星ブロードバンドの開発を進めています。実現すれば宇宙の人工衛星と手元のPCやスマートフォンなどの端末が直接アクセスし、山奥や海上でもインターネットが使えるようになるそう...続きを読む

2021年8月 運用相談会のご案内

徐々に梅雨が明け始めました。今年の夏は平年よりも暑い期間が長くなるそうです。緊急事態宣言やコロナ対策で外出する機会は減りましたが、体調を崩さないよう気をつけたいですね。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったサポー...続きを読む

システムアップデート -6月のアップデートまとめ-

チャットプラス6月のアップデートです。  6月は訪問者側と担当者側でNGワードを設定できる機能を実装し、レポート>チャット詳細の機能を拡張しました。また、チャットボット+「ページ遷移」をポップアップブロックにかからないよ...続きを読む

チャットサービスとは? 5つの機能とメリットを徹底解説!

チャットサービスとは、会話方式で顧客に対してサポートを行うWeb接客ツールです。業務改善など様々なメリットが得られるため、多くの企業が導入し始めています。「チャットサービスは導入するべき?」「チャットサービスで利用できる...続きを読む

8月5日(木)開催 有人チャット運用セミナー~新型コロナで3倍に増えた問い合わせに満足度95%で回答する運用手法~

コロナ禍をきっかけに企業のコミュニケーションのあり方が変わりました。DXをテーマとしたBCP施策を目的に、電話やメールなどの従来のチャネルから、場所を選ばないオンラインのコミュニケーションチャネルとして、チャットの導入が...続きを読む