6月10日(木)開催 有人チャット運用セミナー~新型コロナで3倍に増えた問い合わせに満足度95%で回答する運用手法~

新型コロナウィルスの感染拡大に伴いDX(デジタルトランスフォーメーション)の一貫としてチャットによるカスタマーサポートやインサイドセールス、マーケティング施策を取り入れる企業が増えています。またチャットは即時性の高さから...続きを読む

2021年5月ChatPlus設定講習会【オンライン版】のお知らせ

松山英樹選手が日本選手として初めてマスターズで優勝をしました。新型コロナウイルスの感染が拡大する中の嬉しいニュースです。当社もオンラインコミュニケーションシステムとして世界一になれるよう、機能追加や改善を繰り返し進めてま...続きを読む

2021年5月 運用相談会のご案内

今年のゴールデンウィークは「まん延防止等重点措置」の制約を受けることになりそうです。旅行や遠出は控え、できるだけ家でできることを楽しみたいと思います。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったサポート・マーケティング...続きを読む

5月13日(木)開催 有人チャット運用セミナー~新型コロナで3倍に増えた問い合わせに満足度95%で回答する運用手法~

新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、企業活動のDX(デジタルトランスフォーメーション)の一環としてチャットによるコミュニケーションに注目に集まっています。電話やメールなどの従来の問い合わせチャネルからチャットへの移行は、...続きを読む

システムアップデート -3月のアップデートまとめ-

チャットプラス3月のアップデートです。  3月はSAML認証機能を追加し、レポート画面の数値をPC、スマートフォン別にする機能を追加しました。また、テキストフォームの郵便番号補完機能など、複数の機能を改善・アップデートい...続きを読む

2021年4月 運用相談会のご案内

徐々に気温もあがり花粉の飛散シーズンが始まりました。外出自粛やマスク着用、うっかり目をこすらないなど、花粉対策はそのまま新型コロナウイルス対策にもなりますね。これまで以上に感染対策に気をつけたいと思います。 さて、当社は...続きを読む