チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：西田省人）の提供するチャットボットシステム「ChatPlus（チャットプラス）」は、ITreview Best Software in Japan 2023において2位に選出されたことをお知らせします。
「ChatPlus（チャットプラス）」は1,500円/月～ご利用できるAIチャットボット対応のチャットサポートシステムです。発行アカウント数は18,000IDを超え、日本のチャット・チャットボット市場で圧倒的なシェアを獲得しております。
2016年のサービス開始以降、お客様からのご意見・ご要望をもとに新しい機能を追加しており、2023年からは話題のChatGPTとの連携機能を随時追加するなど、世界最先端のテクノロジーを活用しながら、AI、チャットボット、チャットの新しい可能性に挑戦しております。
「ChatPlus（チャットプラス）」の利用シーンは、カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、コンバージョン誘導、リード獲得、インサイドセールスなど多岐にわたり、それぞれのシーンにおいて圧倒的な成果が出せるよう機能とノウハウと蓄積しております。
この度、チャットプラス株式会社は、ITreview Best Software in Japan 2023において、ZoomやSlackなど世界的に支持されているプロダクトを抑え、顧客満足度と認知度が優れたサービスとして2位に選出されました。
■ ITreview Best Software in Japan 2023とは
ITreviewユーザーが支持したSaaS・ソフトウェア、ITサービスを選出する「ITreview Best Software in Japan 2023」。ビジネスの最前線で注目を浴びているSaaS・ソフトウェアの中でも、顧客満足度・認知度がともに優れ、特にこの1年間でユーザーから多くの評価を得たTop50製品を表彰する1年に1度の企画です。
今回は、2022年4月～2023年3月の1年間に一定数以上のレビューを集め、顧客と向き合いながら高い評価を得た製品をランキング形式で発表しました。製品ジャンルを問わず、この期間に多くのビジネスユーザーから評価されたSaaS・ソフトウェアをご覧いただけます。
詳細は下記専用ページよりご参照ください。
URL：https://www.itreview.jp/best-software/2023
■ ITreviewとは
ITreviewとは法人向けSaaS・ソフトウェア、ITサービスのレビュープラットフォームです。IT製品を活用中のユーザーにより投稿されたリアルなレビューを閲覧でき、ビジネスの現場で受け入れられている顧客満足度の高い製品を比較検討できます。情報共有、セールス、マーケティング、会計、ITインフラ、開発などといった約800のカテゴリー、7,300超の製品・サービスとそれらに関するレビューを約11万件掲載されております。
■「ChatPlus（チャットプラス）」について
「ChatPlus（チャットプラス）」は、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット・チャットサポートツールです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットサポートツールを始められ、ユーザとリアルタイムで会話できます。有人によるチャット以外にも、チャットボットによる自動応答、AIによる応答、有人とチャットボットによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズできます。
月額1,500円～と安価ながら、最も高機能なツールとして大手企業からスタートアップ企業まで多くの導入実績があり、カスタマーサポートからインサイドセールス、社内ヘルプデスク等で使われています。
ChatPlusの発行アカウント数は18,000IDを突破し、チャットやチャットボット、AIを使ったユーザサポート・マーケティング領域で日々成功実績を生み出しています。(2023年4月現在)
■チャットプラス株式会社について
本社所在地： 東京都千代田区西神田3丁目8-1 千代田ファーストビル東館6階
代表者： 西田 省人
事業内容： チャットサポートツール「ChatPlus」の開発及び提供
企業サイト： https://chatplus.jp