システムアップデート -8月のアップデートまとめ-

チャットプラス8月のアップデートです。
　8月はKaiUの連携オプションを追加し、訪問者履歴や訪問者履歴CSVに、訪問回数表示させる機能を追加しました。また、 チケット「引用する」の不具合を改善など、複数の機能を改善・アップデートいたしました。
　チャットプラスは高負荷に耐えながら、チャットやチャットボットサービスのインフラとなるべく日々進化するとともに、「実用的」で「結果を出す」ツールとして、チャットサポート業界を牽引しています。
さらなる進化を続けるチャットプラスを、ぜひご活用ください。

・タイトルバーの残像表示を改善
・一部環境における、行動履歴取得の不具合を改善
・コンバージョン設定において、マウスオーバー時に説明を出す機能を追加
・iPhoneの一部環境における、メッセージ入力枠とキーボードの表示を改善
・詳細ログのファイル名がユニークになるよう機能を追加
・一部環境において、トライアル中の詳細ログ作成の不具合を改善
・一部環境において、他のユーザ宛のメッセージ送信の不具合を改善
・一部環境において、「オフライン時にチャットを表示しない」の不具合を改善
・一部環境における、ナレッジベース検索の動作を改善
・イメージマップエディタで範囲指定した際の不具合を改善
・一部環境において、ナレッジベースCSVをインポートした際のカテゴリ登録を改善
・一部環境において、ChatPlus導入ページのアイキャッチャー表示を改善
・一部環境における詳細ログのファイル形式を改善
・一部環境におけるチャット終了後のアイキャッチャー表示を改善
・通常時は透過表示させ、マウスオーバー時は通常表示させるアイキャッチャーの独自CSSを追加
・一部環境におけるSMTP設定の不具合を改善
・一部環境において、チャットボット+「URLを含む」の動作を改善
・カルーセルのボタンを非表示にできる機能を追加
・一部環境において、担当者と訪問者の操作なしでチャット終了する不具合を改善
・KaiUの連携オプションを追加
・順番待ちでもテキストフォームを送信できるよう機能を追加
・一部環境において、指定していない担当者の転送を改善
・「訪問者」で訪問者の訪問回数を表示させる機能を追加
・「訪問者」でCSVダウンロードする際、訪問回数を表示させる機能を追加　
・androidの一部環境における、有人チャットの選択肢クリック時の動作を改善
・一部環境におけるナレッジベース検索結果の解決確認表示を改善
・レポートで満足度の内訳を見られる機能を追加
・LINE連携時におけるチャットボット+表示ルール「発言不一致」の不具合を改善
・リードデザインで独自タグを使用できる機能を追加
・一部環境における「フォームに値を追加」の機能を改善
・チケットを作成するAPIを追加
・一部環境におけるChatPlusの動作を改善
・スマートフォンの一部環境におけるチャットウインドウの表示を改善
・新規チケット発行時、チケットのCc/Bccにメールを送信する機能を追加
・一部環境における、イメージマップのエディタ画面表示を改善

コンバージョン設定において、マウスオーバー時に説明を出す機能を追加

コンバージョン設定において、マウスオーバー時に説明を出す機能を追加しました。(ビジネスプラン以上でご利用いただけます。)
「コンバージョン設定を追加」または「編集」より、ステップを追加し、ステップの右側をマウスオーバーすると、説明文が表示されます。

詳細ログのファイル名がユニークになるよう機能を追加

詳細ログのファイル名がユニークになるよう機能を追加しました。(ビジネスプラン以上でご利用いただけます。)

通常時は透過表示、マウスオーバー時に通常表示させるアイキャッチャーの独自CSSを追加

通常時は透過表示、マウスオーバー時に通常表示させるアイキャッチャーの独自CSSを追加しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)
必要な方は当社チャットにてお問い合わせくださいませ。

カルーセルのボタンを非表示にできる機能を追加

カルーセルのボタンを非表示にできる機能を追加しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)
カルーセルの「ボタン」と「ボタンタイプ」を削除しても、カルーセルを設定いただけます。

KaiUの連携オプションを追加

KaiUの連携オプションを追加しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)
歯車ボタン＞外部連携＞API入力＞APIトークン発行より、APIトークンを発行し、コピーします。
発行したAPIトークンはKaiUの管理画面にて入力するため、コピーする等保存を行ってください。

KaiUの管理画面へログインし、左のナビゲーションから、外部連携機能＞チャットプラスより、
連携させたいクライアント・サイトを選択し、ChatPlusで取得したAPIトークンを入力します。
「保存」ボタンをクリックするすると、連携完了です。

順番待ちでもテキストフォームを送信できるよう機能を追加

順番待ちでもテキストフォームを送信できるよう機能を追加しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

「訪問者」より、訪問者の訪問回数を表示させる機能を追加

「訪問者」より、訪問者の訪問回数を表示させる機能を追加しました。

「訪問者」でCSVダウンロードする際、訪問回数を表示させる機能を追加

「訪問者」でCSVダウンロードする際、訪問回数を表示させる機能を追加しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

レポートに満足度の内訳を見られる機能を追加

レポートに満足度の内訳を見られる機能を追加しました。
管理画面「レポート」＞チャットより、「満足度」をクリックします。

満足度について、「満足」と「不満」の内訳をご確認いただけます。

リードデザインで独自タグを使用できる機能を追加

リードデザインで独自タグを使用できる機能を追加しました。(プレミアムプラン以上でご利用いただけます。)
「タイトル」と「補足テキスト」を、独自タグのuタグやsizeタグなどを用いて装飾できます。

チケットの「引用する」を改善

チケットの「引用する」を改善しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

チケットを作成するAPIを追加

チケットを作成するAPIを追加しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)
歯車ボタン＞外部連携＞API出力より、「API出力を追加」をクリックします。

「イベント」プルダウンで、「チケット作成」を選択すると、ご確認いただけます。

チケットで担当者変更時にメールを送らない機能を追加

チケットで担当者変更時にメールを送らない機能を追加しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)
チケット＞チケット設定＞チケットメールより、「担当者変更時のチケットメールを送信する」のチェックを外すと、担当者変更時にメールは送られなくなります。

新規チケット発行時、チケットのCc/Bccにメールを送信する機能を追加

新規チケット発行時、チケットのCc/Bccにメールを送信する機能を追加しました。(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)