システムアップデート -3月のアップデートまとめ-ブログ

チャットプラス3月のアップデートです。

　3月は訪問者の未読・既読を確認できる機能を追加するとともに、担当者から送信したメッセージの編集/削除機能や、解決確認のクリック数を表示するなど、複数の機能を改善・アップデートいたしました。

　チャットプラスは高負荷に耐えながら、チャットやチャットボットサービスのインフラとなるべく日々進化するとともに、「実用的」で「結果を出す」ツールとして、チャットサポート業界を牽引しています。
さらなる進化を続けるチャットプラスを、ぜひご活用ください。

・訪問者の未読と既読を確認できる機能を追加

・解決確認の表示回数、クリック数、解決率などを表示する「解決確認機能」を追加

・画像アップロード時の画像の一部表示不具合を改善

・定型文登録時の一部不具合を改善

・テキストフォームで作成したチケットの割り当て機能を一部改善

・集計除外IPアドレス指定時の一部不具合を改善

・IEでのナレッジベース検索をできるように改善

・担当者から送信したメッセージを編集・削除する機能を追加

・ファイル送信YouTubeのサムネイルの一部表示不具合を改善

・レポートページのデフォルト日付表示を改善

・チャットボット+のパーツ追加/編集後の画面表示を改善

・ナレッジベース検索を全角スペースでAND検索できる機能を追加

・チャットボットのインポート/エクスポートでスイッチON/OFF反映させる機能を追加

・担当者側の文字サイズを指定する機能を追加

訪問者の未読と既読を確認できる機能を追加しました。

担当者やチャットボットの発言内容を訪問者が閲覧すると、担当者側の画面に「既読」という文字が入ります。

レポート＞解決確認にて、解決確認の表示回数とクリック数、解決率などを表示する「解決確認機能」を追加しました、(プレミアムプラン以上でご利用いただけます。)

担当者から送信したメッセージを編集・削除できるよう仕様をアップデートしました。
担当者メッセージにカーソルを当てると、鉛筆マークとゴミ箱マークが表示されます。
鉛筆マークをクリックすると、以下の画面になり、メッセージを編集できます。

ゴミ箱マークをクリックすると、以下の画面になり、メッセージを削除できます。

レポートページのデフォルト日付表示を改善しました。

チャットボット+のパーツ追加/編集後の画面表示を改善しました。

ナレッジベース検索を全角スペースでAND検索できる機能を追加しました。(プレミアムプラン以上でご利用いただけます。)

担当者側の入力欄文字サイズを指定する機能を追加しました。PC版とモバイル版で設定を分けることができます。