チャットボット
新型コロナウイルスの影響により、広告費を投下するスタイルから、サイトのCV率をより高める戦略や、テレワーク導入による問い合わせ体制の見直しなど、これまでのマーケティング戦略を見直す企業が非常に増えています。
そういった中、今特に多くのサイト担当者が情報収集を行っている施策の1つが”Web接客”です。
事実、当社への問い合わせ件数も、コロナ前と比べて3倍となるなど、企業のサイト担当者にとっても、Web接客ニーズの急激な高まりがうかがえる一方で、
「そもそもWeb接客って何すればいいの？」
「どういうKPIを定めていけばいいの？」
「リソース不足で導入しても使いこなせるか不安…」
といったご相談をいただくケースも多々あります。
本ウェビナーでは、日頃タスクを抱えて多忙なサイト担当者さまでも、たった1時間で”Web接客の概念”はもちろんのこと、CS満足度／リソース削減／CVアップといったWeb接客で実現できる、”各KPI達成に向けた正しい活用術”や、”Web接客実践中の先輩企業の成功事例”など、Web接客サービスのパイオニア企業2社よりシェアさせていただきます。
ZOOMを使った、誰でも気軽にご参加いただけるウェビナーとなります。
ウェビナー終了後からすぐに使えるノウハウを集めましたので、既にWeb接客ツールを他社で導入している方はもちろん、Web接客ツールは聞いたことあるけどハードルが…という方でも、ぜひこの機会を、売り上げ拡大のヒントにしていただけますと幸いです。
ChatPlus×KaiU共催
ニューノーマルWeb接客の新戦略！
チャット＆ポップアップの"最短"成功セミナー
第1部：10:00 ～ 10:25
ニューノーマルでなぜ”チャット”に注目が集まるのか？
チャットサポート導入の落とし穴と運用成功術
講師：チャットプラス株式会社 代表取締役社長 西田省人
第2部：10:25 ～ 10:50
サイトCV数2.5倍！
他社事例も多数公開”超簡単”離脱防止ポップアップ成功ウェビナー
講師：コンバージョンテクノロジー株式会社 セールス&マーケティング部 マネージャー 高橋 勇太郎
第3部：10:50 ～ 11:00
質疑応答など
開催日時
2020年9月2日(水)10:00～11:00
会場
オンライン
講師紹介
チャットプラス株式会社
代表取締役社長
西田 省人
マーケティング企画を担当。小学校時代にPCと出会いアセンブラやBASICをかじる。
慶應義塾大学湘南藤沢キャンパス在学時、心理統計解析、データマイニングなどを学ぶ。
日本アイ・ビー・エム退職後、チャットプラス株式会社を設立する。
コンバージョンテクノロジー株式会社
セールス&マーケティング部 マネージャー
高橋 勇太郎
1990年、神奈川県川崎市生まれ。趣味は筋トレとドライブ。
某採用コンサル企業にて、企業の課題抽出から解決に向けた採用コンサル・ソリューション業務に従事。
コンバージョンテクノロジーへジョイン後は、インサイドセールスマネージャーとして組織構築を行う傍ら、前職での経験を活かし、企業におけるマーケティング課題の発掘から解決に向けたソリューション提供を最前線で行っている。
お申込みについて
セミナーは事前登録制となっています。以下よりご登録をお願いします。
ご登録後、参加用URLをご案内いたします。
https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_sCQ6-0biSlKcY2eEsYdSWw
※セミナーはZoomを使って行います。以下より接続テストができますので、あらかじめご確認ください。
https://zoom.us/test
