日本のモバイルインターネットを支えていた、NTTドコモのiモード公式サイトが2021年11月30日に終了するそうです。久しく使っていませんが、着メロやデコメなど、独自の文化の発信元がなくなるのは寂しいですね。 さて、当社...続きを読む
iPhone12が発表されました。投資銀行Piper Sandlerの調査によると、旧モデルが発売されたときの買い替え検討ユーザは23%ほどでしたが、iPhone12に限っては10%ほどのようです。新型コロナウィルスの影...続きを読む
DX(デジタルトランスフォーメーション)の一環として、企業はコミュニケーションチャネルの再構築を求められています。米国Business Insider社は、電話、メールなど旧来の問い合わせチャネルをレガシー(時代遅れ)と...続きを読む
チャットプラス9月のアップデートです。 9月は外部連携にSODAI Vision・WhatsAppを追加し、機能を追加しました。また、一部の環境における、履歴表示を改善など、複数の機能を改善・アップデートいたしました。...続きを読む
コロナ禍においてAIチャットボットは世界中から期待を集めている技術の一つです。AIチャットボットは企業と顧客、または従業員間とのコミュニケーションを再構築できます。 Chatbot Lifeを運用するSmallBizGe...続きを読む
新型コロナウィルスによる自粛も緩和され、外出する機会が増えました。街中のショーウィンドウはハロウィンのオレンジ色に染まり、いつの間にか秋になっていたようです。自宅に閉じこもっていると季節を感じづらくなるものですね。 さて...続きを読む
菅新政権の「デジタル庁」発足は、2022年4月を目指しているようです。これまでアナログだったあらゆる行政手続きを、時間や場所を問わずスマートフォンのみで完結できるような、ブレイクスルーを期待したいです。 さて、当社の提供...続きを読む
米国Invesp社によると、世界の消費者の67％は過去1年間にチャットボットを使用しています。チャットやチャットボットは「目新しいもの」として注目されてはいますが、徐々に一般化が進んでおり、多くの企業のコミュニケーション...続きを読む
チャットボットはユーザーの問い合わせに対して、あらかじめ設定したシナリオ構築や、蓄積データを解析して自動回答するロボットです。 チャットボットを導入することで、業務効率化による人件費削減や顧客満足度の向上、ユーザーとの接...続きを読む
チャットボットは、ウェブサイトやSNSなど、さまざまなところで目にするようになりました。 簡単な会話ができるため、AIと同じように思われがちですが、AIとチャットボットには明確な違いがあります。 この記事では、AIとチャ...続きを読む
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