システムアップデート－7月後半のアップデートまとめ-

チャットプラス　7月後半の更新情報です。
7月後半は、ナレッジベース、定型文入力機能といった、オペレーターの業務負荷を軽減する機能を追加されるとともに、チャットボットプラスにもスタンプや選択肢検索といった、ユニークな機能を追加しました。また、APIでは取得/編集項目が増えたほか、JavaScript API等も実装され、お客様のアプリケーションと、よりダイナミックな接続を実装できるようになりました。

• ナレッジベース機能の追加（プレミアムプランのみ）
• チャットボットエクスポートを拡張
• 履歴削除機能を追加
• チャットボットプラスにスタンプアクションを追加（ビジネスプラン以上）
• APIを大幅に拡張（ビジネスプラン以上）
• チャットボット終了からの再開時、順番待ちにならないよう修正
• 順番待ち時、チャットを終了できるように
• writingアイコンが残らないよう修正
• 定型文管理機能が追加されました。
• 独自タグ（文字色、サイズ、太文字等、リンク）を実装
• ウィスパリング（担当者どうしの会話）機能追加
• チャットボットプラス　選択肢検索アクションを追加（ビジネスプラン以上）
• チャットボットプラス　ステータス変更アクションを追加（ビジネスプラン以上）

チャットプラスは安価ながらも、多くのお客様に支えられています。そして、多くのお客様からのご要望を組み込むうちに、チャット/チャットボットツールとしては、他社を凌駕し、世界を牽引する機能数を誇るチャットシステムとなっています。これからも、皆様のご要望にお答えし、さらに使いやすく安定したチャット/チャットボットシステムとなりますよう、日々努力して参る所存ですので、どうぞよろしくお願いします。

ナレッジベース機能の追加（プレミアムプランのみ）

チャットボットエクスポートを拡張

履歴削除機能を追加

チャットボットプラスにスタンプアクションを追加（ビジネスプラン以上）

APIを大幅に拡張（ビジネスプラン以上）

■管理＞外部連携＞API入力
APIを大幅に拡張しました。チャットや管理用の情報を編集できるようになったほか、取得キーなどの自由度を増し、ブラウザから直接JavaScript APIでユーザ情報を取得、編集できるようになりました。当改修によりお客様のアプリケーションと、リアルタイム性が高く、自由度の高い連携を実現できるようになりました。

順番待ち時、チャットを終了できるように

順番待ちのとき、訪問者からチャットを終了できませんでしたが、終了ボタンを加え、終了できるように修正しました。

writingアイコンが残らないよう修正

一部の条件を満たすときに、writingのアイコンが残って表示されてしまうことがありましたが、アイコンを残さないよう修正しました。

定型文管理機能が追加されました。

独自タグ（文字色、サイズ、太文字等、リンク）を実装

■チャット
チャット文字の色やサイズ、太文字等を装飾できるようになり、外部リンクなどを詳細に設定できるようになりました。詳しくはこちらのリンクを参照ください。

ウィスパリング（担当者どうしの会話）機能追加

チャットボットプラス　選択肢検索アクションを追加（ビジネスプラン以上）

チャットボットプラス　ステータス変更アクションを修正（ビジネスプラン以上）