システムアップデート－6月後半のアップデート-

チャットプラス　6月後半の更新情報です。
6月後半は、チャットボットの未来を見据えた「チャットボットプラス（β版）」をリリースするとともに、様々なオプション機能を充実させました。
では、6月後半に更新された情報のまとめです。

• チャット終了/タイムアウト時)、訪問者に表示される文字列変更
• チャット再開時にルームが二重になる不具合を修正
• 訪問者履歴エクスポート時の日付を、登録日時から最終訪問日時に修正
• IE11無音修正、CSS競合修正、スマホ改行修正、WINxIE縦長修正
• 外部連携APIで、画像を送れるよう修正
• 新規botアドレスを追加
• チャットルームの自動クローズ処理追加
• 担当者追加処理の不具合を修正
• チャットボットルール複数選択/一括操作(複製/削除)追加
• チャットボットルールにオンライン/オフラインの分岐を追加
• 担当者、訪問者にタグオプション追加
• 訪問者判別にAndroid/Linuxアイコン追加
• スマホ表示調整
• チャット入力枠を一行にするオプション追加、標準設定に
• リードのデフォルト無効化
• 担当者画面、メモリ使用量の削減
• 担当者アイコンのリセット処理追加
• フィードバックメール関連修正
• チャットボットルールが空になったら更新させないよう修正
• 上スクロール問題の改修
• ログインパスワードに半角記号を許可
• オフラインメール処理改善
• ログインページ、レポート詳細ページのIE表示不具合を修正

チャットプラスは、いままでよりさらに多くの新規導入が続きアクセスが激増しています。検討中、導入に向け試行中の企業様も多数あり、7月以降はさらなる機能追加や新規クライアントのアクセスが見込まれており、7月前半は、アクセスの多いお客様を中心に重くなっているオペレーター側の処理を抜本的に改善予定です。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

チャット終了/タイムアウト時、訪問者に表示される文字列変更

チャット再開時にルームが二重になる不具合を修正

訪問者がチャットを再開したときに、ルームが二重になることがある不具合を修正しました。

訪問者履歴エクスポート時の日付を、登録日時から最終訪問日時に修正

訪問者履歴を表示/エクスポートする際に、いままでは登録日付を元に検索をかけていましたが、最終アクセス日時をもとにソートをかけるよう修正しました。

IE無音修正、CSS競合修正、スマホ改行修正、WINｘIE縦長修正

●IEを利用しているとき、OSやIEのバージョンによってチャット着信音がしなくなる不具合を解消しました。
●お客様のサイトによりCSSが競合することがある不具合を修正しました。
●スマートフォンでアクセスした際に、改行を入力できるようにしました。
●WindowsとIEのバージョンにより、チャット枠が縦長になることがある不具合を修正しました。

外部連携APIで、画像を送れるよう修正

外部連携APIを強化し、外部システムと連携し、画像を送受信できるよう修正しました。

新規botアドレスを追加

GoogleやTrendMicro等のSearch botが、新たなアドレス帯からアクセスしてくるようになったため、該当アクセスを表示させないよう修正しました。

チャットルームの自動クローズ処理追加

チャットプラスにログインやアクセスをしないでいると、訪問者やチャット中のルームが溜まってしまう不具合を修正し、定期的に不必要なチャットルームは自動消去するバッチを走らせる処理を追加しました。また、休止中や終了のルームについても、定期的に更新処理を行い、システムやオペレーター端末にかかる負荷を軽減しました。

担当者追加処理の不具合を修正

無料トライアル登録時に、担当者を追加できないことがある不具合を修正し、トライアル開始時から複数の担当者を登録できるようにしました。

チャットボットルール複数選択/一括操作(複製/削除)追加

チャットボットルールにオンライン/オフラインの分岐を追加

担当者、訪問者にタグオプション追加

訪問者判別にAndroid/Linuxアイコン追加

スマートフォン表示調整

スマートフォンの表示領域のタイトル欄などの表示を修正し、きれいに表示されるようになりました。

チャット入力枠を一行にするオプション追加、標準設定に

リードのデフォルト非表示

いままではアカウントを登録すると、自動的にリード機能が有効になっていましたが、わかりづらいというご意見が多かったため、登録時は無効になるように改修しました。

担当者画面、メモリ使用量の削減

アクセスの多い担当者の管理画面を利用していると徐々に重くなる問題で、メモリ使用量を軽減し動作が軽くなるよう修正しました。

担当者アイコンのリセット処理追加

フィードバックメール関連修正

チャットボットルールが空になったら更新させないよう修正

チャットボット設定で、ルールを全部削除した後に設定するとうまく挙動しない不具合がありましたが、ルールを空にしたときは更新できないよう修正しました。

上スクロール問題の改修

Firefoxを利用し、管理画面のチャットをしていると、タイミングによっては定期的に上にスクロールしてしまう問題を修正しました。

ログインパスワードに半角記号を許可

ログインパスワードの文字列は、いままで半角英数を許可しておりましたが、半角記号についても利用できるようになりました。(文字数制限も拡張しました)

オフラインメールの処理改善

ログインページ、レポート詳細ページのIE表示不具合を修正

IEのバージョンおよび設定により、ログインページ、レポート詳細ページにおいて表示が崩れることがある不具合を修正しました。

7月前半は、アクセスの多いお客様のサイトのオペレータ様端末が重くなる現象を軽減させるため、抜本的な処理軽減を行う予定です。
チャットプラスは皆様のご意見をもとに、さらなるバージョンアップを重ねていきます。
ご意見、ご要望などございましたら、ぜひご連絡くださいませ。