チャットサポートシステム機能追加のお知らせ 2017年3月24日

  • デザイン修正
  • チャットボット機能拡充
  • ブラウザ通知 テスト実装(Chrome)
  • チャット機能を高速化
システムアップデート

チャットプラスは、以下の大規模アップデートを行いました。

デザイン修正

チャットプラスのチャットロジックおよびデザインを大幅にアップデートしました。特に「アプリ」テンプレートは、ほぼすべての項目の配色を変更できるように改善されています。

チャットボット機能拡充

チャットボット設定で、ルールの運用順序をドラッグアンドドロップで変更できるようにしました。また、ルール変更時にルール追加される不具合等を解消しました。

ブラウザ通知 テスト実装(Chrome)

チャットプラスでは、通常のWin/Macアプリケーション通知に加え、Chromeでのブラウザ通知を可能にしました。ログイン後、右上の名前欄から、通知欄を押下すると、ブラウザ通知を選択できます。(現在Chromeのみ対応しています。)
なお、ブラウザ通知は、システムにブラウザ(Chrome)ソフトを起動していないと通知されません。Chromeが閉じていても通知をさせるには、Chrome拡張(Gmail通知など)をインストールし、実行いただきますと、バックグラウンドにてChromeを実行できるようになり、Chromeを閉じていてもチャットの通知がされるようになります。

チャット機能を高速化

クライアント、オペレーターともに、チャット処理のアルゴリズムを修正しました。クライアント、オペレーターともに負荷を軽減し、CPUやメモリ領域をとらずにチャット運用できるように改善しました。サーバ側も、ロジックおよびデータ処理の高速化を行い、チャットを高速化しました。

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