システムアップデート -3月のアップデートまとめ-

ChatPlus 2026年3月のアップデートです。
3月はAI AgentPlusのレポート機能やお知らせポップアップを中心に機能をアップデートしました。

ChatPlusは生成AIなどの最新のテクノロジーを積極的に活用し、
単なる「対応」だけでなく「運用」まで完結させる「AIコミュニケーションプラットフォーム」としての進化を続けてまいります。
さらなる進化を遂げるChatPlus、FAQPlusにぜひご期待ください。

AI分析レポート　改善提案を追加

レポート>AI分析レポートに改善提案を追加しました。
回答ができなかった質問を分析し、学習データの追加や改善の提案を行います。
これにより、チャットボットの改善、メンテナンス作業の自動化を実現します。

※AI AgentPlus（AIチャットボットプラン）でご利用いただけます。

AI分析レポート　ハルシネーション分析を追加

レポート>AI分析レポートにハルシネーション分析を追加しました。
AIが回答できなかった履歴を分析し、知識不足やプロンプトによる制御など原因を特定します。
これにより、チャットボットの回答後の確認、メンテナンス作業の自動化を実現します。

※AI AgentPlus（AIチャットボットプラン）でご利用いただけます。

AI AgentPlus　追加プロンプトの反映確認機能を追加

AIエージェントの回答方針やルールを設定する追加プロンプトに反映を確認する機能を追加しました。
これにより、設定変更後の確認作業にかかる工数を大幅に削減します。

※AI AgentPlus（AIチャットボットプラン）でご利用いただけます。

AI AgentPlus　サイトURLの学習失敗時にエラーメッセージを表示する機能を追加

AI AgentPlusでWebサイトURLの学習を実行した際に、サイト起因でエラーが発生することがあります。
今回のアップデートで動的サイト、アクセス拒否などの失敗した原因を特定できるようになりました。

※AI AgentPlus（AIチャットボットプラン）でご利用いただけます。

AI AgentPlus　Excelファイルの学習失敗時にエラーメッセージを表示する機能を追加

AI AgentPlusでExcelファイル（.xlsxほか）の学習を実行した際に、ファイル起因でエラーが発生することがあります。
テキストが含まれていない場合など、失敗した原因を特定できるようになりました。

※AI AgentPlus（AIチャットボットプラン）でご利用いただけます。

AI AgentPlus　回答履歴のみCSV形式でダウンロードできる機能を追加

レポート>フリーワード>生成AIで回答の履歴のみをCSV形式でダウンロードできる機能を追加しました。
従来通り参照元を含めたダウンロードも可能です。

※AI AgentPlus（AIチャットボットプラン）でご利用いただけます。

フリーワードレポートに「選択（サジェスト）」を追加

レポート>フリーワードではサジェスト表示時にクリックされたQ&Aを集計することができませんでした。
今回のアップデートによりサジェストをクリックした履歴のみを抽出することができるようになり、分析の幅や確認作業の工数を削減しました。

※AIライトプラン以上でご利用いただけます。

AI AgentPlus　各カテゴリに同一Q&Aを登録可能に

生成AIにフリーワード設定（Q&A）を学習する際、同一テキストのQ&Aを複数件登録することはできませんでした。
今回のアップデートにより別のカテゴリであれば同一テキストであっても登録ができるようになり、設定の幅が広がりました。

※AI AgentPlus（AIチャットボットプラン）でご利用いただけます。

ツリーエディタ　複数のパーツを一括で移動できる機能を追加

ツリーエディタにてパーツが増えた際にパーツ配置を変更する手間が発生していました。
今回のアップデートで複数のパーツを一括で移動できるようになり、設定にかかる工数を削減しました。

※プレミアムプラン以上でご利用いただけます。

ツリーエディタ　初回メッセージを編集できる機能を追加

ツリーエディタの設定中に初回メッセージを変更する場合は、一度ツリーを保存してから変更する必要がありました。
今回のアップデートでツリーエディタ内で初回メッセージを変更できるようになり、設定にかかる工数を削減しました。

※プレミアムプラン以上でご利用いただけます。

お知らせポップアップ　ページ離脱時に表示する機能を追加

お知らせポップアップの起動条件に「ページ離脱時」を追加しました。
これによりブラウザバックでの離脱を試みたユーザーに限ってポップアップを表示できます。

※プレミアムプラン以上でご利用いただけます。

お知らせポップアップ　デザインを複数設定できる機能を追加

お知らせポップアップのデザインを複数設定できるようになりました。
これにより条件ごとに異なるデザインのポップアップを表示できるようになりました。

※プレミアムプラン以上でご利用いただけます。

FAQPlus　記事の作成日時、更新日時を確認できる機能を追加

AIエージェント協働型FAQシステム、FAQPlusで記事一覧ページから各記事の作成日時と更新日時を確認できる機能が追加されました。
これにより、記事管理にかかる工数が大幅に削減されます。

※FAQPlusでご利用いただけます。

表示ルール「訪問者の属性」で空欄を指定できる機能を追加

チャットボット+の表示ルール「訪問者の属性」で空欄を指定できるようになりました。
これによりIDなどの値を持っていない訪問者を対象にアクションを実行できるようになりました。

※ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。