Enterprise Data Enhanced GenAI Solution
自社データ×生成AIで
高精度のAI回答を実現
ChatPlus独自AIが「幻覚 (ハルシネーション)」を制御。
生成AI導入の不安を払拭します。
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お客様からのお問い合わせ対応
よくある質問を自動回答
80%の運用コスト削減※ -
顧客接点を増やす
売上が
30%～200%増加※ -
社内でのお問合せ対応
ヘルプデスク業務の問い合わせ、
約70%が自動で解決※※当社導入企業実績の集計による
ITreview Grid Award 2025 Fall
リーダー認定
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25期連続
Webチャットツール
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25期連続
チャットボットツール
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25期連続
ヘルプデスクツール
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25期連続
Web接客ツール
ChatPlusはお客様から
高く評価されています
- 私たちが重視したのは感覚的かつ柔軟にシナリオ設定できること
- 旬な情報を即座にご案内できる操作性はChatPlusの大きな魅力
- 決め手は生成AIの回答精度と設定の手軽さ
- 受電数1/3減を達成！ 問い合わせ数は1/4に大幅減！
- チャットボットでお客様のニーズを引き出して新たなビジネスチャンスを創出！
- 生成AIチャットボット×VOC自動分析で顧客満足度8割超え
BENEFIT
社内・社外、業種・業界に
かかわらず
業務効率化・顧客満足度の向上、
売上機会の創出に
貢献しています
業務効率化はもちろん、顧客満足度の向上や売上機会の創出、人手不足解消、ナレッジマネジメント、
さらには従業員の働きがいといった経営の根幹に関わる様々な側面へ具体的なプラス効果をもたらします。
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01
コスト削減と
生産性向上定型的な問合せを自動化し、オペレーターの負担軽減と新人研修コスト削減を実現。深夜・休日対応も可能で、働き方改革に貢献します。
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02
顧客満足度(CS)と
顧客体験(CX)の向上24時間365日即応し、電話やメールの待ち時間を解消。均一で高品質な応対により、顧客の不満を減らしロイヤルティ向上に寄与します。
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03
顧客インサイト獲得と
機会創出対話履歴の分析で潜在ニーズや課題を把握し、Web改善やマーケティング施策の精度向上を支援。効果的なターゲティングにも活用可能です。
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04
商談化促進と
成約率向上疑問や不安を即時解消し購買意欲を維持。関連商品の提案や多言語対応で販路拡大も実現し、営業負担を軽減しながら成約率を高めます。
-
05
従業員満足度(ES) 向上
社内の定型問い合わせをAIが一次対応し、担当者は専門業務に集中可能。迅速な情報取得と業務負荷軽減で働きがい向上とES向上を支えます。
あらゆる現場の
「欲しい！」の声に応え
現場で使える機能を
アップデートし続けています
Q&A生成機能 / 自動キーワード生成機能 / 追加Q&A推奨判定 / 追加プロンプト / 辞書登録 / シナリオ設定 / ツリーエディタ / ウィンドウデザイン / CSSカスタマイズ / 履歴CSVエクスポート / チャットボットデータCSVエクスポート / 詳細レポート / チャットボット分析 / 頻出単語レポート / ワードクラウド / 各種ファイル添付 / 画像送信 / 動画送信 / 担当者ルーティング / カテゴリ設定 / タグ設定 / 企業情報付与 / 通知アプリ / ナレッジベース (模範解答集) / 定型文 / NGワード / タイマー機能 / お知らせポップアップ (リード) / 吹き出し機能 / Cookie許諾バナー表示 / ユーザ情報連携 / 各種API連携 / IPアドレス制限 / 各種セキュリティ設定 / SSO / 操作ログ / 多言語対応 / チケット(メール)機能 / FAQPlus連携 / その他多数
INDUSTRY
あらゆる業種の、
多様な利用目的に対応
メンテナンスがラクですぐに使える即戦力チャットボットだから、すぐに効果を発揮できます。
利用者、担当者のどちらも満足度があがります。
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ITサービス
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クラウド・
ソフトウェア -
EC
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小売業
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人材・採用
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金融業
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教育・学校
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官公庁
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保険業
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交通・運輸
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不動産業
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建築業
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医療機関
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組合・団体
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観光・旅行
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施設・イベント
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飲食業
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アミューズメント
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製造業
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マスコミ・メディア
SUPPORT サポート体制
導入から運用まで専任サポートチームが徹底支援致します。
もちろん、全プランでエキスパートからのサポートを受けられます。
PLAN 通常プラン
お問い合わせください。
ミニマム
ビジネスライト
おすすめ
プレミアム
AIライト
オートAI
ミニマム
手軽にチャットを
試したい方
ビジネスライト
シナリオ型の無人/
有人/チャットボット運用
おすすめ
プレミアム
分析/改善/
セキュリティの強化
有人チャット支援機能
AIライト
自動キーワード、
類義語辞書による
フリーワード応対
オートAI
学習作業不要で
高精度※なAI応答
※当社他プラン対比による
AI Agent Plus
(旧AIチャットボット)
詳細はこちら
月契約
1,980円/月
年契約
1,500円/月
月契約
10,800円/月
年契約
9,800円/月
月契約
30,000円/月
年契約
28,000円/月
月契約
54,000円/月
年契約
50,000円/月
月契約
88,000〜円/月
年契約
80,000〜円/月
請求書支払
年契約のみ(先払)請求書支払
○
請求書支払
○
請求書支払
○
請求書支払
○
機能
- ベーシックテーマ
- チャット機能
- 訪問者閲覧機能
- チャットログ(無制限)
- レポート機能
- デイリーメール機能
- 訪問者ログ(無制限)
- 管理用スマホアプリ
- デスクトップ通知
- チャットボット
- 営業時間設定
- タイムアウト
時間設定 - 設定確認デモページ
- 定型文機能
など、ほか
機能
ミニマムプランの
全機能
- 全てのテーマ
- チケット機能
- 独自CSS
- 企業情報付与
- チャットボットプラス
- 完全無人運用設定
- チャットの詳細
デザイン - チャットの詳細設定
- 設定インポート・
エクスポート - 訪問者
CSVダウンロード - チャット
CSVダウンロード - API入出力・連携
- Salesforce連携※2
- LINE連携※2
など、ほか
機能
ビジネスライト
プランの全機能
- チャットボット表示
分析 - 選択肢履歴分析
- 選択肢離脱分析
- 全訪問者情報
ダウンロード - 全訪問履歴情報
ダウンロード - 全チャット情報
ダウンロード - 全発言情報
ダウンロード - 高機能レポート
- リード
- ナレッジベース
- セキュリティ設定
(ログイン画面) - セキュリティ設定
(担当者個別制御) - ハイパフォーマンス
(高負荷)オプション - SSO設定
- 吹き出し機能
など、ほか
機能
プレミアムプランの
全機能
- ナレッジサジェスト
- 類義語機能
- 辞書機能
- 生成AI(設定補助)
- QA自動生成
- AI分析レポート
など、ほか
機能
AIライトプランの
全機能
- ChatPlusAI
(既学習モデル) -
Sōseki
(既学習モデル)
など、ほか
※1 2サイト目以降は、AIライトプランの機能になります。
2サイト目以降でも、オートAIプランの機能を使用する場合は、追加分類器の申込が必要です。
※2 オプションプランです。別途費用がかかります。
ミニマム
手軽にチャットを試したい方
月契約1,980円/月
年契約1,500円/月
アカウント数
1
サイト数
1サイト
請求書支払
年契約のみ(先払)
- ベーシックテーマ
- チャット機能
- 訪問者閲覧機能
- チャットログ(無制限)
- レポート機能
- デイリーメール機能
- 訪問者ログ(無制限)
- 管理用スマホアプリ
- デスクトップ通知
- チャットボット
- 営業時間設定
- タイムアウト
時間設定 - 設定確認デモページ
- 定型文機能
など、ほか
ビジネスライト
シナリオ型の無人/有人/チャットボット運用
月契約10,800円/月
年契約9,800円/月
アカウント数
2
サイト数
2サイト
請求書支払
○
ミニマムプランの
全機能
- 全てのテーマ
- チケット機能
- 独自CSS
- 企業情報付与
- チャットボットプラス
- 完全無人運用設定
- チャットの詳細
デザイン - チャットの詳細設定
- 設定インポート・
エクスポート - 訪問者
CSVダウンロード - チャット
CSVダウンロード - API入出力・連携
- Salesforce連携※
- LINE連携※
など、ほか
※オプションプランです。別途費用がかかります。
プレミアム
分析/改善/セキュリティの強化
有人チャット支援機能
月契約30,000円/月
年契約28,000円/月
アカウント数
5
サイト数
5サイト
請求書支払
○
ビジネスライト
プランの全機能
- チャットボット表示
分析 - 選択肢履歴分析
- 選択肢離脱分析
- 全訪問者情報
ダウンロード - 全訪問履歴情報
ダウンロード - 全チャット情報
ダウンロード - 全発言情報
ダウンロード - 高機能レポート
- リード
- ナレッジベース
- セキュリティ設定
(ログイン画面) - セキュリティ設定
(担当者個別制御) - ハイパフォーマンス
(高負荷)オプション - SSO設定
- 吹き出し機能
など、ほか
AIライト
自動キーワード、類義語辞書による
フリーワード応対
月契約54,000円/月
年契約50,000円/月
アカウント数
5
サイト数
5サイト
請求書支払
○
プレミアムプランの
全機能
- ナレッジサジェスト
- 類義語機能
- 辞書機能
- 生成AI(設定補助)
- QA自動生成
- AI分析レポート
など、ほか
オートAI
学習作業不要で
高精度※なAI応答
※当社他プラン対比による
月契約88,000円/月
年契約80,000円/月
アカウント数
5
サイト数
5サイト
※2サイト目以降でAIを使用する場合は、追加分類器が必要です。
請求書支払
○
AIライトプランの
全機能
- ChatPlusAI
(既学習モデル) -
Sōseki
(既学習モデル)
など、ほか
AI AgentPlus
(旧AIチャットボット)
OPTION PLAN オプションプラン
オペレーター
追加5ID(アカウント)まで：2,500円/月・人
追加6ID～45ID(アカウント)：3,500円/月・人
追加46ID(アカウント)以上：別途御見積
オペレーター数とは、ログインし、返答できるID/Passwordの数です。
無人応対の場合1オペレーター必要となります。チャットボットを返す訪問者数に制限はありません。
(同時アクセス数が1,000件を超える場合はご相談させていただくことがございます。)
3,500円/月・サイト
プランで規定しているサイト数に追加することができます。
チャットボットのテンプレートやデザイン、シナリオを分けることが出来るようになります。
デザインやシナリオをたくさん作りたい方向けです。
10,000円〜/月
10,000円〜/月
OPTION MENU オプションメニュー
01
オリジナル機能
カスタマイズ
御社のご希望の機能を
カスタマイズ実装します
自社開発だからこそできるカスタマイズサービス。各種サービスとの自在な連携も可能です。
02
有償
サポートプラン
初期設定や定期メンテナンスも
チャットボットのプロが設定を代行します
シナリオ作成からカスタマイズまで、チャットボットのプロにすべておまかせで対応させていただくプランです。
