導入事例

岩手県滝沢市ご当地キャラ「ちゃぐぽん」がAIチャットボットに！月5～600件の問い合わせ対応をこなす活躍ぶり。生成AIにより職員の運用負担を最小化

滝沢市企画総務部たきざわ魅力発信室 総括主査　木下　智恵子　様 主査　阿部　大我 様 滝沢市の概要を...

生成AIチャットボット×VOC自動分析で顧客満足度8割超え！月間300件の問い合わせを効率化しROI 1.5倍に

株式会社フラッグシステム 代表取締役社長 幡司　恭平 様 貴社のサービスと特長をご紹介ください。 幡...

他社チャットシステムから、ChatPlusへリニューアル。チャットボットによる自動回答で自己解決へ誘導、問い合わせ数は1/4に大幅減！

株式会社 あしたのチーム カスタマーサクセス部 アカウントサクセスチーム マネージャー 加藤　槙之介...

生成AIチャットボットの導入で入学希望者とのコミュケーションを増やしてエンゲージメントを強化。窓口業務の8割を削減しながら初回出願数を20％増！

穴吹カレッジグループ/学校法人穴吹学園 デジタル推進室　室長　吉川 知親 様広報・キャリアセンター　...

保育所スタッフの複雑な問い合わせ対応に生成AIを導入。80％の解決率と30％の業務効率化を実現！

株式会社ネクストビート Sales Division Customer Success Manage...

リクナビの企業用ヘルプサイトでチャットボットが大活躍！高いROI目標値を試験運用から達成し、その後のサポートセンターへの問い合わせ数は34.8％削減。

株式会社リクルート プロダクト統括本部 プロダクトデザイン・マーケティング統括室 プロダクトデザイン...

他社非AIチャットボットからChatPlus生成AI型へリニューアル。利用数が20倍以上に急拡大。学生に浸透している理由は、驚愕の質問解決率89％！

国立大学法人 長崎大学 教育支援課　総務班　原口 剛 様　近藤 拓也 様　森田 美沙絵 様学術情報部...

埼玉大学全学でAIチャットボットを導入。学生、教職員、外部の方等の多様なお問い合わせにチャットボットで対応。

国立大学法人 埼玉大学 学長室/経営企画推進課　赤澤　仁美様 貴学の経営企画推進課では、どのような業...

ITエンジニア5000人の社内ヘルプデスクに、生成AIが自動回答するチャットボットを設置。2カ月で2万件超の利用があり、エンジニア満足度向上にChatPlusが貢献

株式会社オープンアップITエンジニア 経営企画部DX企画セクション Section Manager　...

お問い合わせの担当者自動割り振り機能がChatPlus採用の決め手に。保険見直し本舗　全国約390店舗のカスタマーセンタースタッフの業務負荷を軽減

株式会社GOESWELL カスタマーアトラクション事業本部 マーケティング部マネージャー　西川　恭平...