導入事例

医療ICTのサポートチャットボット、選定ポイントは「現場ですぐに設定、変更できること」

株式会社サンシステム 歯科事業部 部長　林 知克 様 歯科サポートセンター　インストラクター　滝上 奈美 様...

受電数 1/3 減を達成！EC サイトの夜間・休日対応革命が生んだ顧客満足と効率化の好循環

株式会社シーオーメディカル カスタマー本部　副本部長　西村 昭子 様...

独自技術でハルシネーションを制御した生成AIチャットボットで人事労務相談を自動化。対応負荷を半減し、顧客満足と新サービスに注力

株式会社 HALZ 取締役社長 COO　橋本 朋美 様 社会保険労務士法人 HALZ HRtech プロジェクト　プロジェクトリーダー　村社 真美子 様...

"たらい回し"を解消し、電話対応3割削減！他事業部展開も進むフランスベッドのチャットボット戦略

フランスベッド株式会社 メディカル営業企画部　メディカルネット推進課　係長 川田　真理子 様 インテ...

オペレーターサポート用チャットボットを20社から選定。決め手は生成AIの回答精度と設定の手軽さ！

ＪＢサービス株式会社　セキュリティ事業部 マネジメントサービス本部 本部長　千葉　賢 様 カスタマー...

BtoBステンレス容器メーカーへの問い合わせの7割に生成AIが自動回答。チャットボットでお客様のニーズを引き出して新たなビジネスチャンスを創出！

MONOVATE株式会社 マーケティング部 マーケティング課 課長　根岸　慧 様 経営管理部　業務推...

白い恋人パークのホームページに日本語/英語/中国語のチャットボットをリリース。来場者前年比120%にも関わらず、海外からのお問い合わせは前年比20%に減少！

ISHIYAグループ 石屋商事株式会社 パーク事業部 案内チーム　白川　真実 様 石屋製菓株式会社 ...

岩手県滝沢市ご当地キャラ「ちゃぐぽん」がAIチャットボットに！月5～600件の問い合わせ対応をこなす活躍ぶり。生成AIにより職員の運用負担を最小化

滝沢市企画総務部たきざわ魅力発信室 総括主査　木下　智恵子 様 主査　阿部　大我 様 滝沢市の概要を...

生成AIチャットボット×VOC自動分析で顧客満足度8割超え！月間300件の問い合わせを効率化しROI 1.5倍に

株式会社フラッグシステム 代表取締役社長 幡司　恭平 様 貴社のサービスと特長をご紹介ください。 幡...

他社チャットシステムから、ChatPlusへリニューアル。チャットボットによる自動回答で自己解決へ誘導、問い合わせ数は1/4に大幅減！

株式会社 あしたのチーム カスタマーサクセス部 アカウントサクセスチーム マネージャー 加藤　槙之介...

生成AIチャットボットの導入で入学希望者とのコミュケーションを増やしてエンゲージメントを強化。窓口業務の8割を削減しながら初回出願数を20％増！

穴吹カレッジグループ/学校法人穴吹学園 デジタル推進室　室長　吉川 知親 様広報・キャリアセンター　...

保育所スタッフの複雑な問い合わせ対応に生成AIを導入。80％の解決率と30％の業務効率化を実現！

株式会社ネクストビート Sales Division Customer Success Manage...

リクナビの企業用ヘルプサイトでチャットボットが大活躍！高いROI目標値を試験運用から達成し、その後のサポートセンターへの問い合わせ数は34.8％削減。

株式会社リクルート プロダクト統括本部 プロダクトデザイン・マーケティング統括室 プロダクトデザイン...